מדיניות פרטיות

אוריקון בע״מ אחראית למידע האישי המעובד באמצעות אתר זה.

אוריקון בע״מ (ח.פ. 511864944)
ההגנה 10, אור יהודה, ישראל
טלפון: 03-635-1414
דוא״ל: officeo@oricon.co.il

מדיניות זו חלה על אתר זה בלבד, ואינה חלה על אתרים של צדדים שלישיים שהאתר מקשר אליהם. התקשרויות עסקיות שלנו עם לקוחות וספקים עשויות להיות כפופות להסכמים נפרדים.

אתר זה הוא אתר מידע תאגידי. הוא אינו כולל חשבונות משתמשים, פורטל לקוחות, התחברות, הרשמה או העלאת קבצים.

בעת פנייה אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, אנו אוספים:

• שם פרטי ושם משפחה
• כתובת דוא״ל
• שם החברה או הארגון, אם בחרתם למסור אותו
• מספר טלפון, אם בחרתם למסור אותו
• סיבת הפנייה, מתוך רשימה קבועה
• תוכן ההודעה, וכל מידע נוסף שתבחרו לכלול בה

מסירת המידע היא מרצונכם. עם זאת, ללא השדות המסומנים כחובה ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייתכם. אנא הימנעו מלכלול בהודעה מידע אישי רגיש שאינו נדרש לטיפול בפנייה.

בעת הגלישה באתר, ספקית האחסון שלנו מעבדת מידע טכני הנדרש להצגת האתר ולאבטחתו — למשל כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדף המבוקש, הדף המפנה, ומועד הבקשה.

בעת שליחת טופס יצירת הקשר, כתובת ה־IP משמשת גם להגבלת שליחות חוזרות ולמניעת שימוש לרעה; לצורך זה היא מוחזקת באופן זמני בזיכרון השרת בלבד ואינה נשמרת באחסון. השרת שלנו מתעד רישום מינימלי עבור כל פנייה — קטגוריית הפנייה, שפת הטופס, האם המשלוח הצליח ומועד הפנייה — ללא שמכם, פרטי ההתקשרות שלכם או תוכן ההודעה.

בכפוף להסכמתכם בלבד, אנו משתמשים ב־Google Analytics 4, שירות של Google, כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולשפר אותו. כל עוד לא אישרתם אנליטיקה, איננו טוענים את Google Analytics באתר, ולא נשלח אליו מידע כלשהו. ניתן לדחות את האנליטיקה, או לבטל את ההסכמה בהמשך (ראו סעיף 7).

אם אישרתם, Google Analytics עשוי לאסוף מידע כגון:

• הדפים שנצפו ומשך הצפייה בהם
• פעולות באתר, כגון גלילה ותחילת מילוי טופס
• מידע על הדפדפן והמכשיר
• מיקום גאוגרפי משוער, הנגזר מכתובת ה־IP
• האופן שבו הגעתם לאתר (למשל, ממנוע חיפוש או מאתר מפנה)
• מזהה בדוי (פסאודונימי) הנשמר בעוגיית אנליטיקה ומבחין בין ביקורים של אותו דפדפן

כאשר פנייה נשלחת בהצלחה דרך טופס יצירת הקשר, אנו מתעדים אירוע המרה הכולל את שם הטופס, את קטגוריית סיבת הפנייה ואת שפת האתר בלבד. איננו שולחים ל־Google Analytics את שמכם, כתובת הדוא״ל, מספר הטלפון, שם החברה או תוכן ההודעה.

בהגדרות Google Analytics שלנו, Google signals אינו מופעל, לא מקושר חשבון Google Ads, ואיסוף מידע שמסרו משתמשים (user-provided data) אינו מופעל. למידע על אופן הטיפול של Google במידע, ראו את מדיניות הפרטיות של Google.

• העדפת אנליטיקה (חיוני). אנו שומרים את בחירתכם בנוגע לאנליטיקה באחסון המקומי (local storage) של הדפדפן, כדי שלא נשאל שוב בכל עמוד. נשמרים בו רק הבחירה ומועד הבחירה, למשך עד 12 חודשים, אלא אם תשנו את הבחירה או תמחקו את נתוני הדפדפן. לאחר 12 חודשים נשאל שוב.
• עוגיות Google Analytics (אופציונליות — רק לאחר אישור): _ga, המשמשת להבחנה בין דפדפנים, ו־_ga_<ID>, המשמשת לשמירת מצב הביקור. עוגיות אלו עשויות להישמר עד לתקופה שנקבעה בהגדרות Google Analytics ובכפוף למה שהדפדפן שלכם מאפשר. בתצורה הסטנדרטית של Google, הן עשויות להישמר עד שנתיים, בכפוף למגבלות הדפדפן ולשינויים בהגדרות.

איננו משתמשים בעוגיות פרסום או בפיקסלים שיווקיים.

בביקור הראשון יוצג באנר שבו תוכלו לאשר או לדחות עוגיות אנליטיקה. שתי האפשרויות זמינות במידה שווה, והאתר — לרבות טופס יצירת הקשר — פועל במלואו בכל מקרה. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות הקישור ״העדפות עוגיות״ שבתחתית כל עמוד.

אם תבטלו את הסכמתכם, נפסיק את פעילות Google Analytics בדפדפן שלכם ונמחק את עוגיות Google Analytics השמורות בדומיין של האתר. ביטול ההסכמה אינו מוחק מידע שנשלח ל־Google לפני הביטול; מידע זה נשמר כמתואר בסעיף 11.

ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, או להתקין את תוסף הדפדפן של Google לביטול Google Analytics.

• קבלת פנייתכם, הטיפול בה ומתן מענה
• המשך התקשרות עסקית הקשורה ישירות לפנייה
• הפעלת האתר, תחזוקתו ואבטחתו, ומניעת שימוש לרעה
• הבנת אופן השימוש באתר ושיפורו, אם אישרתם אנליטיקה
• עמידה בחובות על פי דין והגנה על זכויותינו המשפטיות, ככל שנדרש

איננו משתמשים במידע מטופס יצירת הקשר לדיוור שיווקי, אלא אם קיבלנו לכך את הסכמתכם בנפרד. איננו מוכרים מידע אישי.

המידע עשוי להיות נגיש לגורמים הרלוונטיים באוריקון, ככל שנדרש, ולהיות מעובד בשמנו על ידי ספקי השירות הבאים:

• Netlify — אחסון האתר ותשתיתו, לרבות עיבוד מידע טכני על בקשות גלישה.
• Resend — משלוח פניות מהאתר בדוא״ל, לרבות תוכן טופס יצירת הקשר.
• Partner / 012 (Netvision) — שירותי אירוח וניתוב דואר אלקטרוני עסקי, לרבות תיבת הדואר המקבלת את הפניות מהאתר.
• Google ‏(Google Analytics) — ניתוח השימוש באתר, רק אם אישרתם אנליטיקה.

אנו עשויים גם למסור מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין. אם נטמיע מערכת CRM פנימית לניהול פניות, נעדכן מדיניות זו בהתאם לצורך.

חלק מספקי השירות שלנו עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית או במדינות אחרות שבהן הם או ספקי המשנה שלהם פועלים. ככל שהדבר רלוונטי, עיבוד זה כפוף להסדרים החוזיים ולהסדרי הגנת המידע של הספקים, ולדין החל.

אנו שומרים מידע מפניות כל עוד הדבר נדרש באופן סביר לטיפול בפנייה ובקשר העסקי הנובע ממנה, לניהול רשומות עסקיות סבירות, לעמידה בחובות על פי דין ולהגנה על זכויותינו המשפטיות.

בחשבון Google Analytics שלנו הוגדרה שמירה של נתונים ברמת האירוע למשך חודשיים, ושל נתונים ברמת המשתמש למשך 14 חודשים, כאשר תקופת השמירה של נתוני מבקר חוזר מתחילה מחדש עם פעילות חדשה. הגדרות אלו חלות על הנתונים המפורטים ש־Google Analytics שומר לצורכי ניתוח; דוחות מצטברים עשויים להישמר על ידי Google באופן שונה, בהתאם לתנאים של Google.

ספקי השירות שלנו עשויים לשמור יומנים טכניים או רישומי משלוח לתקופות מוגבלות, בהתאם לנהלים שלהם.

אנו נוקטים אמצעים סבירים שנועדו להגן על המידע, לרבות חיבור מוצפן (HTTPS) לאתר. אין שיטת העברה או אחסון המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה.

בכפוף לדין הישראלי החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לבקש לעיין במידע אישי עליכם המוחזק אצלנו, ולבקש את תיקונו או את מחיקתו אם אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה.

להגשת בקשה, או בכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לאופן הטיפול במידע שלכם, ניתן לפנות אל:

אוריקון בע״מ
ההגנה 10, אור יהודה, ישראל
טלפון: 03-635-1414
דוא״ל: officeo@oricon.co.il

אתר זה עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים (למשל, שירות מפות). אין לנו שליטה על אתרים אלו, ואיננו אחראים לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם.

האתר מיועד לקהל עסקי ומקצועי ואינו מיועד לילדים.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו בעמוד זה, ותאריך ״עודכן לאחרונה״ שבראש העמוד יעודכן בהתאם.